推动战略及转型业务规模化发展 鄂州分公司副总经理（主持工作）夏志勇

　　中国电信鄂州分公司2008年总体工作目标是：深入贯彻省公司2008年工作会议精神，以省公司“12345”总体工作思路为指引，全面实现分公司“11224”工作目标，即：一个收入目标、一个转型目标、两个客户品牌、两个统筹发展、四个体系建设。规模推进“商务领航”和“我的e家”两个品牌客户发展；实现保存激增统筹兼顾，城市农村统筹发展；完善市场经营体系建设、渠道服务体系建设、网络支撑体系建设、综合保障体系建设。

　　在市场经营工作方面，将大力实施“123633”工程，强化市场统筹能力，提升经营策划、分析、评估能力，加大品牌业务宣传力度，构建以客户为中心的运营机制，确保2008年经营目标的全面实现。以行业信息化应用为抓手，稳定行业客户；构建家庭客户的差异化服务体系，积极推进实体、电子、社会渠道之间的协同，强化存量保有和品牌营销能力；以“信息田园”为统领，以信息化推广站和乡亲网为手段，以乡村彩铃、村通黄页、农技110、农家乐等业务进行价值填充，稳定和发展农村客户；联合行业协会、创新营销合作模式，突破性发展号百业务；拓展电子渠道应用，提升10000号对品牌业务的支撑，提高服务投诉的处理能力；加强渠道应用，实现BOSS、经营分析系统对经营工作的有效支撑。