号码百事通 何以“通”天下 --- 李晓静

    回顾过去一年的中国广告，有一则广告是不得不提的，那就是“号码百事通”。

    号码百事通是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，是一项为消费者提供综合化的生活信息导航服务的新业务。由于这是一项新的业务，比以往114台涵括的业务内容更加丰富和细致，所以必须首先做好宣传，在人们心中树立品牌形象，于是广告开始登场。

    请看《锦囊篇》：

    “蜀国将领率领一群人马冲到一个十字路口，他问副将：‘曹营在何处？’并要其‘速取锦囊。’于是，将军打开锦囊——中国电信号码百事通114指路服务。

    几名士兵慌忙跑入军中大帐报告，全线无粮草。将军大吼：‘速取锦囊。’妙计便是——中国电信号码百事通行业信息查询。

    蜀国丞相诸葛亮端坐在大堂中，手摇羽扇，悠然自得。广告诉求——号码百事通114，118114，您的贴身锦囊。”

    广告虽然夸张，但却显示出了别具匠心的新意。很快，号码百事通就以崭新的形象在人们心中落户。接下来，号码百事通又推出了温情的《花店篇》：

    “阳光灿烂的一天，花店门口，一个背着旅行包的小伙子问女店主如何订机票，女店主做出打电话的手势：‘问号码百事通啊！’过了一会儿，一青年路过，询问哪里有旅店；两位女士想询问今天哪家商场在打折，女店主微笑着搬出一块导引牌——有问题就问号码百事通。”

    还有《旅行篇》，花店女孩在号码百事通的全程服务下，体验了阳光、蓝天、碧海、机票、酒店、美食，无比惬意！

    两篇的基调都非常温馨，很贴近人们的日常生活，因此广告一经推出就引起了广大市民的一致好评，号码百事通的贴心服务更加深入人心。

    但此时号码百事通并没有满足于现在的宣传效果，而是再接再厉进行了全面的渗透式宣传：

    《时尚旅游》有个《城贴》的栏目，以简短精练的文字向人们展示各地美食，正好和号码百事通的格调一致。于是双方开始商谈合作，最后谈妥，在栏目中嵌入号码百事通，以提示信息。

    《NBA时空》的消费主体是喜欢运动、追求时尚、喜欢出游的年轻人，号码百事通正好可以为他们提供加全面的服务，于是和杂志商定以栏目冠名的方式合作。《中国电信开场跳球TIP-OFF》栏目于是产生，它采用中国电信标志性的蓝色为底，特设小板块介绍比赛城市的风土人情等。最具特色的是，还设计了牌面为NBA明星的号码百事通扑克牌，作为杂志赠品一同发放。由于电信业改革后产生的业务归属问题，号码百事通对南方用114，对北方用118114，因此设计了“号码百事通特别推荐，最酷最炫篮球场地板图”展示114和118114的适用范围。

    《中国国家地理》在科普类杂志中知名度很高，双方也是以冠名的方式合作，其目录页在显著的位置标上“114、118114号码百事通本期精彩内容大搜索”。

    经过一年的运作，号码百事通业务增长过100﹪，3个月内114呼入次数累计超过3亿次。战果颇丰，这与它打破传统模式的宣传是分不开的，值得其它企业学习借鉴。

    向号码百事通致敬！