浠水县消委又出硬招保护消费者权益

　　2004年3月10日，县消委召开大会纪念3.15国际消费者权益保护日，会上针对浠水手机、家电售后服务情况，经过经营者与工商、技监、法院、家电办等部门的座谈讨论形成一致意见，由县消委公布四条硬措施，保护消费者权益。
　　一、建立一步责任制。手机、家电产品的售后服务，消费者找到经销者的，经销者负责一步处理完毕。消费者不负责找维修人员、厂家联系，维修人员、厂家的联系一切由经销者负责，经营者要将其产品视作自己的产品直接服务到位，销售人员由指导员转型为运动员。
　　二、规范质量鉴定措施。手机等移动通信设备的内在质量鉴定，由厂家或法定权威机构作出，并形成书面文字。口头鉴定视同无鉴定。经销商、中间商、维修人员的鉴定一律不作质量问题的认定依据。维修人员、经销人员不得主观臆断，捏造事实，作出对消费者不利的判断，强加消费者使用责任。
　　三、劝其退市措施。维修时间超过7天的，又不给备用机的厂家一律劝其退市。
　　四、限制入市措施。销售彩电的厂家凡不在浠水设立维修点的，一律限制进入浠水市场销售。
　　与会30多位经营者一致同意接受以上措施，并支持有关职能部门采取舆论、行政、法律等手段保证措施执行。